Missão de resgate: como a logística inversa pode salvar milhões de sapatilhas
Inovação
O programa de renovação da Nike dá uma nova vida às sapatilhas outrora descartadas.
A Move to Zero apresenta: a jornada da Nike rumo à eliminação do desperdício e das emissões de carbono para ajudar a proteger o futuro do desporto.
Alguma vez te questionaste sobre o que acontece às sapatilhas que devolves?
Os milhões de pares Nike têm todos o mesmo destino: a Nike Rebound, uma extensa instalação de logística inversa em Lebanon, Indiana.
"A Rebound é o lugar onde processamos todos os produtos devolvidos da Nike na América do Norte, por isso, é um espaço grande", afirma Valerie Nash, gestora de operações Inbound.
A Nike Rebound processa milhares de devoluções por dia. Desliza e conhece as pessoas, como Valerie Nash (à esquerda) e Fabian Garcia, que tornam tudo isto possível.
A Nike Rebound é enorme, equivale a cerca de 20 campos de futebol americano, porque processa milhares de devoluções por dia.
Pessoas como Valerie Nash (à esquerda) e Fabian Garcia tornam tudo isto possível.
É verdade. A instalação de três andares tem 10,21 hectares (cerca de 20 campos de futebol americano) e recebe milhares de devoluções por dia, algumas de atletas em casa como tu, algumas dos nossos muitos parceiros revendedores que vendem produtos Nike. Alguns pares estão estragados e lamacentos, outros eram provavelmente o tamanho errado. Não importa de quem é ou o motivo, tudo vai para a Rebound.
Movimentar e organizar este número de devoluções faz parte do processo da logística inversa. O passo seguinte é decidir o que fazer com todos os produtos.
Percursos de devolução diferentes
Os produtos nunca antes usados em perfeito estado, que não apresentem sinais visíveis de desgaste, voltam a fazer parte do stock para compras online ou são enviados para as lojas.
Quanto às sapatilhas que experimentas antes de decidir que as vais devolver, podem estar sujas da estrada. Os membros da equipa na Rebound tentam limpá-las durante a inspeção, mas isso nem sempre é suficiente para recuperar as sapatilhas para um estado perfeito.
Antes do programa de renovação, todas as sapatilhas devolvidas que apresentavam sinais de uso, independentemente do nível de desgaste, costumavam ser destruídas nas máquinas Nike Grind, apresentadas nas imagens.
Todas as sapatilhas devolvidas que apresentam sinais de uso, independentemente do nível de desgaste, costumavam ser destruídas nas máquinas Nike Grind, apresentadas acima.
No entanto, a equipa da Rebound sabia que poderia dar uma segunda oportunidade a muitas sapatilhas.
No passado, todas as sapatilhas ligeiramente desgastadas, como estas, eram destruídas como parte do Nike Grind, o nosso programa de reciclagem de sapatilhas que teve início em 1992 e que fornece matérias-primas a superfícies de campos desportivos, acessórios tecnológicos, acolchoamento de carpetes e muito mais. Embora as sapatilhas usadas já não consideradas funcionais fossem destruídas, a equipa da Rebound sabia que toneladas de pares quase perfeitos precisavam apenas de um pouco mais de amor.
Se uma limpeza rápida durante a inspeção não for suficiente, as sapatilhas com pequenos sinais de desgaste são renovadas.
Os técnicos com formação da equipa de restauração dão uma segunda oportunidade a milhares de sapatilhas novas todos os dias.
A postos para serem renovadas
Abram alas para o Nike Refurbished, o programa que resgata sapatilhas que, de outra forma, seriam destruídas (até à data, mais de 225 000 pares), e as coloca novamente nas prateleiras das lojas Nike a um preço reduzido.
"No Nike Refurbished, damos uma segunda vida aos produtos. Limpamo-los, fazemos com que pareçam novos e voltamos a colocá-los no mercado."
Valerie Nash
Gestora de operações Inbound
"No Nike Refurbished, damos
uma segunda vida aos produtos.
Limpamo-los, fazemos com que pareçam
novos e voltamos a colocá-los no mercado."
Valerie Nash
Gestora de operações Inbound
Se uma limpeza rápida durante a inspeção inicial não for suficiente, os membros da equipa da Rebound colocam os produtos em caixas que são transportadas em quilómetros de tapete entre armazéns na sede de renovação.
Lá, as sapatilhas ligeiramente desgastadas chegam a uma equipa de técnicos que trabalham em perfeita harmonia para as processar.
"Todas as sapatilhas são únicas", afirma Fabian Garcia, gestor do processo de sustentabilidade. "Por isso, utilizamos uma variedade de ferramentas para as tornar o mais parecidas possível com o seu estado original."
Os técnicos dão uma segunda oportunidade a milhares de sapatilhas novas todos os dias. Desliza para veres os detalhes do seu processamento.
O processo de escolher sapatilhas na linha de inspeção para a renovação começou em 2021. Até hoje, mais de 225 000 pares
voltaram às prateleiras.
Todas as estações de trabalho estão equipadas com toalhetes, escovas, tira-nódoas, desinfetante e até uma variedade de pinças para tirar pedras que ficam presas nas solas. Os técnicos utilizam estas ferramentas para esfregar, polir e pulverizar as sapatilhas devolvidas até que fiquem limpas o suficiente para se juntarem à coleção de alguém.
Assim que terminam, os técnicos passam as sapatilhas aos seus colegas de equipa que as separam, colocam em caixas e enviam para as lojas.
Anthony Clark, gestor de operações Outbound, explica: "Sabes aqueles camiões que têm um atrelado de 15 metros?", pergunta. "Um camião desses consegue transportar cerca de 5000 caixas de sapatilhas. É mais ou menos esse número que esta equipa renova e relança para as pessoas todos os dias."
O processo de escolher sapatilhas na linha de inspeção para a renovação começou em 2021.
Na próxima vez que visitares uma loja Nike, presta atenção às caixas Refurbished como esta. O objetivo da equipa é conseguir
ter estas sapatilhas em todas as lojas dos EUA. Talvez a tua seja a próxima.
Qual é o próximo passo?
Camiões cheios de sapatilhas renovadas a caminho de lojas Nike selecionadas nos EUA. Lá, poderás encontrá-las em caixas "Nike Refurbished" assinaladas como "novas", "ligeiramente desgastadas" ou "com falhas cosméticas".
"Este é apenas o início. O nosso objetivo é ter sapatilhas Nike Refurbished em todas as lojas."
Anthony Clark
Gestor de operações Outbound
"Este é apenas o início. O nosso objetivo é
ter sapatilhas Nike Refurbished em todas as lojas."
Anthony Clark
Gestor de operações Outbound
O objetivo pode não estar muito longe. "No início de 2021, lançámos o programa em três lojas", afirma Fabian. "Um ano depois, estamos a enviar sapatilhas renovadas para 30 lojas. Estamos atualmente a expandir a nossa capacidade para podermos processar ainda mais unidades sem possibilidade de colocação em stock na nossa cadeia de abastecimento da América do Norte."
Basta pensar que a tua próxima devolução pode fazer parte dos milhões de unidades que a equipa Rebound prevê processar este ano e ser o novo par favorito de alguém.
Mais informações: visita Nike.com/Sustainability para seguires cada passo da nossa jornada e descobrires novas formas de contribuíres para a Move to Zero, rumo à eliminação do desperdício e das emissões de carbono.
Fotografia: Ariel Fisher
Texto: Rebecca Coolidge