Toegankelijkheidsverklaring voor Nederland

Onze missie

Bij Nike geloven we in een wereld waarin iedereen de kracht van sport kan ervaren. Iedereen die een lichaam heeft, is een atleet. We zetten ons in om te zorgen dat alle mensen, inclusief mensen met een beperking, ons merk, onze producten en onze digitale platforms kunnen gebruiken. Daardoor kunnen we alle atleten inspireren en in staat stellen om grenzen te verleggen en opnieuw te definiëren wat mogelijk is.

Een van onze doelen is zorgen voor een toekomst met gelijke kansen, en dat betekent ook dat we moeten zorgen dat onze digitale platforms voor iedereen toegankelijk zijn. We volgen daarbij de Web Content Accessibility Guidelines als internationale standaard voor toegankelijkheid. Het is ons streven deze richtlijnen in al onze platforms te integreren. Met hulp van toegankelijkheidsadviseurs spant Nike zich maximaal in en investeren we in het leveren van rechtvaardige, respectvolle, toegankelijke en professionele diensten. Dit doen we in overeenstemming met de Europese toegankelijkheidswetgeving en daaruit voortvloeiende nationale wetgeving.

Dienstenbeschrijving

Deze website biedt consumenten een uitgebreid assortiment aan producten en diensten. Via de site kunnen klanten een gevarieerde selectie schoenen, kleding en accessoires kopen. De website biedt ook mogelijkheden om geselecteerde producten te personaliseren. Gebruikers hebben ook toegang tot diverse digitale functies, zoals maattabellen, productaanbevelingen en voordelen voor Nike Membership leden zoals exclusieve producten en aanbiedingen. Nike zet zich ervoor in dat Nike.com toegankelijk is, zodat alle consumenten, ook mensen met een beperking, op de website kunnen navigeren en de site effectief kunnen gebruiken.

Nike.com biedt consumenten de mogelijkheid producten te zoeken, bestellen en ontvangen, waaronder schoenen, kleding en accessoires. Gebruikers kunnen producten zoeken op basis van categorie, maat, kleur en gebruiksbehoeften. Consumenten kunnen een account aanmaken om bestellingen te volgen, voorkeuren op te slaan en te profiteren van exclusieve Nike Membership voordelen. Aankopen worden verwerkt via een veilig betaalsysteem met meerdere betaalopties. Bestellingen worden verzonden op basis van de geselecteerde levermethode, met standaardlevering, expreslevering en levering de volgende dag in bepaalde regio's. Voor een naadloze winkelervaring kunnen retourzendingen en ruilen eenvoudig via de website worden geregeld binnen de aangegeven retourperiode. De website is ontworpen met toegankelijkheid in gedachten, inclusief compatibiliteit voor schermlezers, toetsenbordnavigatie en alternatieve teksten bij afbeeldingen. De klantenservice is beschikbaar via meerdere kanalen om gebruikers te assisteren bij vragen over producten en bestellingen.

Websitetoegankelijkheid

Nike zet zich in om Nike.com te laten voldoen aan de norm EN 301 549 v.3.2.1, die nauw aansluit bij de WCAG 2.1 AA-richtlijnen ter ondersteuning van de toegankelijkheid voor gebruikers met een beperking. De website ondersteunt zoomen tot 200%, toetsenbordnavigatie en het gebruik van schermlezers en spraakherkenningssoftware op verschillende browsers en apparaten, waaronder Windows, macOS, iOS en Android.

Nike voert jaarlijkse handmatige audits uit samen met mensen met een beperking en voert geautomatiseerde toegankelijkheidstests uit met tools zoals Google Lighthouse. Auditresultaten worden bijgehouden in Jira, waar problemen worden geordend op basis van impact. Verbeteringen richten zich op toetsenbordnavigatie, schermlezers, het gebruik vankleurcontrast, invoerformulieren en foutmeldingen. Nike integreert ook bruikbaarheidsstudies en heeft mensen met een beperking in dienst om te zorgen voor doorlopende feedback en verbetering.

Voorbereiding van deze verklaring

Deze verklaring, opgesteld op 1 maart 2025, is gebaseerd op een uitgebreide beoordeling door een IAAP (International Association of Accessibility Professionals)-gecertificeerde toegankelijkheidsdeskundige. De beoordeling omvatte een representatieve steekproef van webpagina's, waarbij zowel handmatige als geautomatiseerde tests zijn uitgevoerd om de naleving en bruikbaarheid te evalueren.